Si no se mira así, como un ciclo, surgen problemas relevantes. Atiendo empresas (también soy consultor) que venden mucho pero descuidan la cobranza y por esta causa se descapitalizan y curiosamente, pierden clientes.

Hoy más que nunca el emprendedor o empresario debe entender que su empresa es un concepto integral y como tal, debe él (el empresario) dedicarse exclusivamente a dirigir. La producción, la venta y la administración deben ser ejecutadas por otros miembros de la organización y solo así quien dirige podrá detectar si se produce bien, si se vende bien y si se administra igual de bien.

El marketing y las ventas solo tendrán éxito si lo que ofrecen al comprador se cumple al pie de la letra. Yo les digo frecuentemente a mis clientes que no se preocupen si faltan las ventas, porque su verdadera preocupación llegará cuando vendan porque tendrán que cumplir. Y ese es el verdadero de los vendedores.

Se dice que hay vendedores que encuentran clientes hasta para las piedras. Es obvio que esos vendedores no saben nada del servicio post venta.

Podéis ver mi blog http://invertirenfuturo.blogspot.com

Pero en tu post hay una frase clave “si se han hecho bien las cuentas y se cuenta con un colchón financiero para hacer frente a los imprevistos”. Esta es una de las cosas que no se suelen hacer bien, manteniendo las previsiones de gastos por debajo de las reales y las de ingresos por encima. Yo lo achaco al optimismo y euforia del emprendedor, para decidirse al dar el salto definitivo a la ejecución del proyecto.

Veo dia a dia ejemplos que corroboran este hecho y por más que los asesores emitimos señales de alerta, el optimismo, euforia y a veces prisas (o presiones) del emprendedor, le hacen encontrase con situaciones no deseadas, ni esperadas (en muchos casos no se querían ver y la solución era una huida hacia delante). Muchos de esos emprendedores son sociedades de uno o dos socios trabajadores y como mucho un trabajador o dos por cuenta ajena. En muchos casos no hay margen para el error porque las posibilidades de financiación adicional son cero, y la implantación a posteriori de planes de marketing que tardan en ofrecer resultados, no solucionan el problema.

Por tanto es, en la fase previa al inicio de la actividad donde los puntos de presupuestos, marketing y plazos realistas cobran una importancia capital. Creo que en el plan de negocio el equilibrio en la veracidad y previsión de todas las áreas es primordial. Creo que son necesarias también empresas que ofrezcan sus servicios de marketing orientados a las emprendedores en las fases de gestación y de realización del plan de negocio a precios competitivos que sean accesibles a las microempresas. Que mejor forma de ganarse a un cliente que ayudándole a despegar.