Nos ha llegado esta semana una nota de prensa que no nos encaja en ningún sitio, pero que hace referencia a una empresa que siempre nos ha hecho bastante gracia –en el buen sentido de la expresión–, un negocio que viene a demostrar que, incluso cuando nos ponemos ‘cenizos’, se nos ocurren buenas ideas de negocio, y que me viene al pelo para hablar de una empresa que tenía ‘en cartera’ para el blog.
[+ leer más]1 Comentario Mayo 24, 2007
En la web de Ikea han ido más allá de los SRA (Sistema de Respuesta Automática) y han recurrido a Anna, una amable y eficaz dependienta virtual que chatea con los clientes para resolver sus dudas.
Un blogger la puso a prueba y hay que reconocer que la conversación no sólo es coherente, sino que Anna sabe salir airosa de las situaciones comprometidas.
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