Cambiar la marca, un riesgo
El franquiciador, para ser propietario legal de la marca objeto de franquicia, debe registrarla en la Oficina de Patentes y Marcas. Y además debe hacerlo en todas sus variantes: nombre, logotipo, rótulo del establecimiento… La marca es un elemento esencial para la promoción de cualquier producto o servicios. Y, obviamente, en el ámbito de las franquicias también es un elemento clave. Tanto es así que se convierte en un factor determinante a la hora de establecer el precio a pagar por el canon de entrada o derecho de adhesión a la cadena.
Por eso, llama la atención que algunas enseñas cambien de nombre transcurridos unos años, sobre todo, cuando la marca es conocida por el consumidor. Y ya no digamos en el caso de que esa transformación no introduzca ninguna mejora de cara a conseguir un mayor impacto en la mente –la memoria- del consumidor.
Un cambio de nombre puede tener sentido cuando se pretende simplificar la marca. Un ejemplo: los españoles que acudieran por primera vez a un restaurante italiano lo recordarían mejor en el futuro si su nombre es Pasta Gansa que si fuera Tavola Calda Fast Food.
No veo que tenga ningún sentido que una franquicia de restaurantes italianos con la marca Il Piccolo Paradiso pase a denominarse Il Gran Paradiso. ¿Cuál es la estrategia? Quizá si se llamara Cinema Paradiso, como la película de Giuseppe Tornatore… al menos los cinéfilos adictos al director italiano o las personas a quienes les encantó este largometraje recordarían el nombre de la enseña. ¿Estás de acuerdo conmigo? ¿Conoces alguna enseña que haya cambiado de nombre con poca o ninguna fortuna? ¿Y alguna que lo haya hecho con éxito?
Públicado en la categoría: Franquicias
3 Comentarios Añade un comentario
1. Marco Antonio Justo Sierra | May 21, 2007 at 1:28
Estoy totalmente de acuerdo,si hay algo que hay algo que caracterice a una buena franquicia,eso es su nombre y su logo,es decir,su marca.Cambiarla seria una propuesta muy arriesgada por parte del franquiciador.No conozco ningún caso de cambio de marca ni para bien ni para mal,pero creo que el secreto de una buena empresa,ya sea franquicia o no,está en sus recursos humanos,no en el cambio de marca.El cambio de marca no creo que dé mucha confianza al consumidor,ya que si el propio franquiciador no confia en su actual marca,¿cómo vamos a confiar nosotros?.
Recibe un cordial saludo.
Marco.
2. Paco Calvo | May 21, 2007 at 22:22
si, cierto, es un riesgo, pero en ocasiones se debe de correr ese riesgo
3. Susana de Pablos | May 23, 2007 at 12:54
En el número 117 de Emprendedores –en junio, actualmente a la venta-, en la sección de Franquicias de la Guía del Empresario, reseño dos cambios de marca en sendas franquicias: Big Orange (antes The Big Orange) y Massada Natural Therapy (antes Death Sea Natural Therapy). ¿Son cambios arriesgados? ¿Qué os parece?
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