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Fco. Javier Inaraja

Me voy de viaje… por favor no me llames

En el próximo número de Emprendedores, del mes de junio, incluiremos un reportaje sobre cómo comunicarse de viaje por el extranjero y qué opciones existen para que nos salga más barato. Un tema muy relacionado con el reglamento que se debate actualmente en el Parlamento Europeo y cuyos resultados pensabamos incluir en él, pero al final se ha pospuesto la resolución definitiva para el 22 de mayo y no ha sido posible.

Cualquiera que haya viajado por Europa y haya hecho uso de su teléfono móvil se ha podido dar cuenta de lo importante que es esta cuestión. Y me ha sorprendido, gratamente, el interés de la comisaria europea de la sociedad de la información y medios de comunicación, Viviane Reding (he puesto su foto porque también me ha encantado esa pose a lo Tom Peters).

La página web sobre este futuro reglamento de reducción de los costes de intinerancia (roaming) no solo contiene el texto de esta norma, sino que es un verdadero “Manual obligatorio para viajar con el móvil por Europa”. Puedes consultar el listado de operadores de cada país, ver ejemplos de tarifas en el paí­s de destino de cada operador, consejos utilí­simos para ahorrar dinero, preguntas frecuentes,…

Volviendo al reglamento, éste incluye que las llamadas de móvil dentro de los paises de la Unión Europea tengan unas tarifas máximas de 45 céntimos el minuto -en su primera redacción eran 40 céntimos, pero el Consejo de Ministros de Telecomunicaciones presionó para que se subieran esos 5 céntimos y se aplace 3 meses su entrada en vigor- para las llamadas salientes y de 15 céntimos el minuto para las entrantes. Si le echas un vistazo a la página web referida verás que las tarifas actuales no bajan de 1 euro el minuto, con lo que la reducción que plantea el Parlamento Europeo sinifica ahorrarse la mitad de lo que pagamos actualmente.

Un reglamento que está ofreciendo algunos datos que a un usuario de a pié le deja un poco perplejo. Por ejemplo, en las últimas noticias publicadas sobre esto en prensa se puede leer que los operadores europeos pueden perder, si entra en vigor el reglamento, unos 2.800 millones de euros. Es decir, una prueba más de como “tacita a tacita” algunas empresas hacen el agosto con tarifas que no se ajustan a la realidad.

Competencia. Esta sería, seguramente, la solución a este tema. Un ejemplo palpable de ello es como hace sólo unos pocos años teníamos que pagar varios cientos de euros por viajar en avión de un lugar a otro de Europa y ahora podemos hacerlo por menos de 100. Pero no sólo hace falta que existan más competidores. Es necesario que las compañías se empapen del “espiritu competitivo” que tienen las operadoras de estos mercados en otros países.

Si te apetece puedes leer este post de Enrique Dans, en el que relata como cuando fue a Estados Unidos pagaba por llamar a España 1,40 dólares el minuto. Y tras varias llamadas de otras operadoras distintas a la que el contrató, que le ofrecían tarifas más ventajosas, acabó pagando 0,22 dólares el minuto los días laborables y 0,06 dólares los festivos.

Atraer clientes de otras operadoras con teléfonos móviles a la última puede estar muy bien como estrategia empresarial, pero ciertamente no ayuda a que los costes de las comunicaciones favorezcan el desarrollo de los negocios. Y aquí lo que necesitamos es un entorno en el que podamos ser cada vez más competitivos globalmente.

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