Me han intentado engañar otra vez (case study)
Hace tres años que la revista Emprendedores trabaja a medias con una entidad en determinados proyectos comunes (dejadme no dar más detalles, ¿vale?). Ellos nos dan servicios y nosotros, a cambio, publicidad en la revista. El otro día me senté con ellos para ver las condiciones de participación de este año y me presentaron el contrato.
“Es igual que el del año pasado. Sólo hemos cambiado las fechas” me dijeron. Aún así eché un vistazo al acuerdo y… ¡Sorpresa! Era mentira. Según el nuevo convenio, debíamos publicar una página más de las que habíamos pactado el año anterior.
Al decírselo, me contestaron que era “para ver si colaba” y seguimos charlando amigablemente para terminar de concretar otros puntos de la colaboración. No era la primera ver que me encontraba con ’sorpresas’ con esta gente. Aunque en anteriores ocasiones con buena fe y hablando las cosas se arreglaron las diferencias.
Y el caso es que la colaboración es fructífera para ambos. Sin andar con estos rollos, realmente podríamos avanzar el doble de deprisa y generando benificios económicos y de imagen para ambas partes.
He comentado este asunto con varias personas de confianza y tengo dudas: unos me dicen que les mande a freir espárragos, otros que vuelva a hablar con ellos y alguno incluso que modifique yo el contrato para ver si se la cuelo yo a ellos…
Lo cierto es que es una decisión difícil. Insisto en que la colaboración en sí es muy beneficiosa para todos, pero trabajar así lo cierto es que me da pereza.
Esta situación es como uno de esos casos de empresas de las escuelas de negocio, un ‘case study’ ¿Te apetece opinar? Prometo contar qué solución ha empleado y qué resultado tiene.
Públicado en la categoría: Emprendedores
11 Comentarios Añade un comentario
1. Eduardo Céspedes | Mayo 9, 2007 at 13:46
Si estuviera en tu situación (ya sabes, tipico comienzo para decir que no lo estoy y que no sé el resultado de mi propuesta) les plantearía abiertamente la situación, exponiéndoles los que yo creo que pueden ser nuestros intereses (tanto los suyos como los de vuestra revista), indicando que para que la relación funcione adecuadamente la relación de confianza entre las partes es básica.
Dicho de otra manera, lanzaría la pelota a su tejado indicando que ni su empresa ni la nuestra desean proveedores o clientes en los que no poder confiar ya que ello entiendo que es primordial en cualquier organización.
Lo dicho, una idea que espero te sirva para poder comparar con otras que te/os vayamos proponiendo. Y, si no funciona, simplemente desearte suerte…
2. Alejandro Vesga | Mayo 9, 2007 at 15:06
Gracias, Eduardo:
La única duda que me ofrece tu solución es que ya tuvimos algún conflicto anteriormente y planteé abiertamente la situación. ¿Resultado? Ya lo ves, charlo sobre el tema con vosotros en el blog.
Un abrazo
3. valentin prato | Mayo 9, 2007 at 18:30
yo soy argentino…realmente lo que te paso es lo mas normal que ocurre de este lado del oceano..
Yo aprendí que con todo siempre vas a tener un problema y que es necesario mantener la cuota de cordura que sin lugar a dudas en el futuro te va redituar mucho porque no se le puede hacer la cruz nadie en el ambito de los negocios…siempre por algun lado u otro lado te vas a volver a encontrar con ellos, y a lo mejor en una situacion limite ellos pueden jugar a tu favor si los tenes en tu equipo….
espero haberme explicado bien…y bueno…hay que marcar distancia pero jamas cortar relaciones con este tipo de gente.
un abrazo desde Argentina
4. Raül Ortiz | Mayo 9, 2007 at 22:11
Hola Alejandro,
Yo he pasado también con al algún proveedor por esa situación y mi decisión fue tajante, ¿como voy a confiarte mi cuenta, si actúas de mala fé en algo tan serio como es un contrato? ?Que puedo esperar entonces de tu servicio, ¿malas artes y más engaños?
Creo no es ético y muchísimo menos profesional, tratar así a los clientes, auque sea en regimen de colaboración mútua.
¿Y a ver si colaba? busca un nuevo proveedor, porque esté te va a dar mucho trabajo de seguimiento..
Un saludo,
5. Paco Calvo | Mayo 10, 2007 at 8:55
yo directamente rebajaba las condiciones del contrato a mi favor y o lo toman o lo dejan, esa estrategia de “intentar colartela” NO ME PARECE ACERTADA y demuestra muchas cosas…..
6. Alejandro Vesga | Mayo 10, 2007 at 9:28
Muchas gracias amigos,
Lo que empiezo a tener muy claro es que este asunto debo planteárselo a la otra parte. Es una decisión difícil por la importancia del trabajo que hacemos en conjunto. Si fuera un proveedor fácil de sustituir, no habría duda ninguna.
Os seguiré informando
7. Juan Maria | Mayo 10, 2007 at 11:21
Jeje, yo tengo ese problema con las empresas de logística, me la intentan colar constantemente, tengo que revisar los acuerdos y facturas con lupa.
8. angel maria | Mayo 10, 2007 at 12:48
cuando se pierde la confianza se pierde todo
9. lalo | Mayo 12, 2007 at 17:44
bueno, yo creo que la confianza y la honestidad es imprescindible para realizar buenos negocios si una de las partes empieza con los trucos y querer jugar sucio entonces ya no resulta tener tratos comerciales con ellos.
10. juan | Mayo 12, 2007 at 22:56
Primero debes valorar si a pesar de “INTENTR COLARTELA” te conviene trabajar con ellos. Si tu respuesta es un “SI”, entonces busca en tu empresa, revista etc… aquellas cosas o puntos en los que si rebajaras o incluso anularas a ellos les harias daño, y exponselo abiertamente… es decir diles que un solo intento de su parte por no cumplir el contrato y tu les haras eso de rebajar o anular. Y exponles tambien que eso no es de caballeros… y a la primera que te hagan sin aviso alguno rebaja condiciones o anulas incluso cosas que a ellos le joda y despues planteales: ¿NOS DEJQAMOS DE ESTUPIDECES Y TRABAJAMOS SERIAMENTE CUMPLIENDO EL CONTRATO?… Esto funcionara ¡¡¡ PRUEBLO !!!
11. Jose Moreno | Mayo 13, 2007 at 9:54
Hola Alejandro,
comprendo muy bien la situación y se que la solución no es obvia. En estos casos hay que recurrir a una estrategia para que nada se te vaya de las manos:
- Analizar la situación actual con esta empresa X y por otro lado ver las opciones que existen en el mercado.
- Reunirte con las partes implicadas de tu empresa, y concretar unos objetivos o acuerdos (si solo eres tu el implicado puede ser más fácil).
- Ir a negociar con la empresa X y dejar unos dias para que ambas partes lean y estudien el contrato.
- Establecer unos controles para contrastar el cumpliminto del contrato (esto nos srervirá para futuras decisiones).
Los pasos que he expuesto son básicos. Cada situación es distinta y tiene sus peculiaridades.
Espero haberte servido de ayuda, un saludo.
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