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Modelos de inspiración
Pilar Alcázar

¿A qué hora tiene la tarifa de su hotel más barata?

Todos somos conscientes hoy por hoy de que cuando viajamos en avión podemos haber pagado por nuestro asiento el doble que el espabilado de turno que tuvo la prudencia de comprar su billete con unas semanas de antelación. Pero, ¿sabías que el precio de una habitación de hotel puede depender del día y de la hora de la venta?

El cambio de precios en los billetes de avión, según nos han dicho siempre, se debe a que resulta ruinoso para las compañías aéreas perder las plazas que no se llenan en cada vuelo, pero esta misma política se aplica y se puede aplicar a otros muchos negocios que no tienen precisamente motor.

Desde hace unos años, los hoteles de cuatro y cinco estrellas han incorporado a sus plantillas la figura del revenue manager, un profesional asociado al departamento de marketing o de reservas que se encarga de gestionar los precios de las habitaciones del hotel. Su objetivo es rentabilizar cada habitación al máximo, en función de la oferta y la demanda… casi de cada momento del día. Si a las doce del mediodía el hotel empieza a estar completo y saben que van a cerrar el día con un lleno total… el precio de las habitaciones empieza a subir. ¿Que el día se presenta flojo y hay que animar las ventas? Se bajan los precios. El resultado final es una amalgama de tarifas (la oficial, la tarifa para empresas, la de fin de semana, la que ofrecen a los tour operadores, las ofertas de última hora… ) que ayudan a la empresa a gestionar mejor sus recursos y a segmentar mejor a sus clientes; tanto al que busca ofertas de última hora como al que viaja por trabajo y no es sensible al precio. ¿Por qué no aplicar esta misma práctica en otros servicios con características similares a los hoteles y los aviones? Restaurantes, empresas de alquiler de coches, cines, teatros, centros de convenciones, residencias de la tercera edad y hospitales… cualquier negocio en el que exista una demanda variable, se puedan realizar reservas y tenga una estructura de costes fijos alta podría sacar provecho de esta forma de gestionar los precios.

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